NetGuard: Dohled nad IT systémy pro bezproblémový provoz vaší organizace
V dnešní digitální éře je spolehlivý a bezpečný provoz IT infrastruktury klíčový pro úspěch každé organizace. Služba netGuard od společnosti K-net nabízí komplexní monitoring a dohled nad vašimi IT systémy, čímž zajišťuje jejich nepřetržitý a bezproblémový chod.
Jak netGuard funguje?
- Sbírání dat: Do vaší sítě je umístěn netGuard datový konektor – buď jako software na vašich serverech, nebo jako fyzické zařízení. Tento konektor nepřetržitě sbírá informace ze všech připojených zařízení a šifrovaně je odesílá do netGuard centra.
- Vyhodnocování incidentů: V netGuard centru jsou data automaticky analyzována. Systém je nastaven tak, aby detekoval nežádoucí stavy ve vašem IT prostředí, které byly předem definovány. Díky tomu lze rychle identifikovat potenciální problémy.
- Evidování incidentů: Automatická upozornění jsou následně ověřována operátory služby netGuard dohled, kteří zajišťují, že nejde o falešné poplachy. Pokud je incident potvrzen, je zaevidován v systému a přidělen odpovědné osobě k řešení.
- Informování zákazníka: O vzniklém incidentu jste okamžitě informováni prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo SMS, a to v režimu 14×5 nebo 24×7, dle vašich preferencí. Pokud využíváte i další služby K-net, jako je Zajištění provozu nebo Technická podpora, řešení incidentu přebírá přímo technik společnosti.
- Řešení a uzavření incidentu: Operátoři netGuard sledují průběh řešení incidentu až do jeho úspěšného uzavření. Incident je uzavřen teprve poté, co obdrží potvrzení o jeho vyřešení nebo rozhodnutí, že řešení není nutné.
- Optimalizace systému: Na základě zpětné vazby je systém průběžně upravován tak, aby upozorňoval pouze na relevantní události. Je možné přidávat nebo odebírat sledovaná zařízení a parametry dle aktuálních potřeb vaší organizace.
Co může netGuard sledovat?
Služba netGuard je schopna monitorovat širokou škálu zařízení a parametrů ve vaší síti, včetně:
- Hardware serverů: Zatížení procesorů, využití RAM, volné místo na discích.
- Operační systémy: Počet přihlášených uživatelů, verze systému, doba běhu.
- Disková pole: Rychlost čtení/zápisu, volné místo na discích.
- Síťová infrastruktura: Provoz na jednotlivých portech, dostupnost zařízení, chyby na rozhraních.
- Aplikační servery: Dostupnost služeb, doba odezvy.
- Služby sítě: Počet připojených uživatelů, dostupnost služeb.
- Virtualizační platformy: Zatížení zdrojů, latence čtení/zápisu.
- Záložní zdroje (UPS): Stav baterií, doba běhu na baterii.
Díky této komplexnosti získáte detailní přehled o stavu vaší IT infrastruktury a můžete rychle reagovat na jakékoli odchylky od normálu. V podstatě lze říci, že dokážeme monitorovat jakékoli elektronické zařízení.
Proč zvolit netGuard?
- Nepřetržitý dohled: Služba funguje 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, což zajišťuje včasné odhalení a řešení problémů.
- Proaktivní přístup: Díky včasnému informování lze předcházet potenciálním výpadkům a minimalizovat dopad na provoz.
- Flexibilita: Systém lze přizpůsobit specifickým potřebám vaší organizace, včetně sledování specifických zařízení a parametrů.
- Odborná podpora: Tým zkušených operátorů a techniků je připraven řešit jakékoli incidenty a poskytovat potřebnou asistenci.
- Integrace s dalšími službami: netGuard lze kombinovat s dalšími službami K-net, jako je netBackup pro zálohování dat nebo netDispatcher pro bezpečnost sítě, čímž získáte komplexní řešení pro správu a ochranu vaší IT infrastruktury.
Se službou netGuard získáte jistotu, že vaše IT infrastruktura je pod nepřetržitým dohledem profesionálů, což vám umožní soustředit se na hlavní činnosti vaší organizace bez obav z nečekaných technických problémů.
Jan Svoboda
Již 6 let ve firmě ukázalo, že vizionářský přístup s důrazem na inovace a kvalitu služeb je tou správnou cestou. Rychlá adaptace na rychle se měnící prostředí a požadavky trhu je klíčová.
Nyní Honza vede pražskou pobočku a je připraven pomoci najít to správné řešení právě pro Vás.
