Úspěšně jsme obnovili certifikát ISO 20000
Certifikát pravidelně obnovujeme, abychom pro vás stále byli spolehlivý IT partner.
ISO 20000 se zaměřuje na kvalitní procesní řízení IT služeb, které odpovídá mezinárodním standardům, vydávaných Mezinárodní organizací pro standardizaci ISO – International Organization for Standardization.
Zaměřuje se na zlepšování kvality, zvyšování efektivity a snížení nákladů u IT procesů, zejména u outsourcingu služeb IT, popisuje procesy řízení pro poskytování služeb IT a obsahově se řídí úspěšnými ustanoveními IT Infrastructure Library (ITIL) a ITSM.
Díky této certifikaci zvyšujeme kvalitu poskytovaných IT služeb, a tím snižujeme vaše náklady, spoříme čas, zefektivňujeme činnosti, snižujeme chyby naší práce a vašeho IT.
Tato certifikace nám také umožňuje účastnit se výběrových řízení, kde je certifikát vyžadován.
Jana Hejtmánková
Vystudovala zoologii na Univerzitě Palackého v Olomouci. Několik let pracovala ve státní ochraně přírody. Nyní má ochranu přírody jako koníček a pracuje na pozici Helpdesk operátor v K-net, kde pomáhá zákazníkům řešit problémy s jejich IT. Stará se o K-net IT kroužek pro žáky místních základních škol. Je také součástí marketingového týmu: píše články na web, do Loginu a přispívá ke kvalitě marketingového zázemí.
