Město Kladno
Moderní Kladno v mobilu
Kladenský magistrát se řadí mezi úřady, které svým zájmem a náklonností k novým technologiím a systémům jdou dalším městům příkladem. V současné době je Kladno průkopníkem ve zveřejňování smluvních dokumentů. Jeho občané tak mohou na webových stránkách města veřejně posuzovat transparentnost smluvních vztahů.
O magistrátu města Kladna a IT technologiím
Jinak tomu nebylo ani v roce 2003, kdy úřad jako jeden z mála zástupců státní správy v Česku implementoval virtualizaciJe původně pojem zažitý pro metodu, kdy více operačních systémů běží současně na jednom fyzickém serveru (bez virtualizace může běžet jen 1 operační systém na… na platformách Citrix. S drobnými změnami na nich pracoval více než 10 let. Přechod na novou generaci virtualizaceJe původně pojem zažitý pro metodu, kdy více operačních systémů běží současně na jednom fyzickém serveru (bez virtualizace může běžet jen 1 operační systém na… desktopových pracovišť proběhl ve dvou etapách. V první etapě byl nasazen nový operační systém terminálových serverů na platformě Windows 2012. Druhá etapa podpořená z Výzvy 22 Integrovaného regionálního operačního programu umožnila dokončení celé obměny nasazením produktu Citrix XenDesktop.
Součástí projektu „Dodávka terminálů a systému pro správu logů v rámci projektu Moderní Kladno v mobilu“ bylo také pořízení tenkých klientů
Zařízení, které se připojuje k serveru. Na serveru běží běžný operační systém pro uživatele (např. Windows 10) a tenký klient ho ovládá na dálku. Více… IGEL. K-net pak ve spolupráci s interním týmem Odboru výpočetní techniky a informatiky zajistil komplexní implementaci všech zařízení.
Přestože interní tým města s kolegy z K-netu provedl nasazení v souladu s doporučenými scénáři, nebyl systém stabilní. Jeden z nečekaných zdrojů problémů provázejících počáteční provoz našli IT specialisté K-netu na straně společnosti Microsoft, konkrétně na interakci české verze Microsoft Office s operačním systémem Windows server 2012. Protože řešení tohoto problému nebylo možné bez zásahu v programo-vém kódu Microsoftu, bylo rozhodnuto o změně operačního systému terminálových serverů na verzi 2008, poslední plně fungující ve spojení s českou verzi MS Office.
Rozšíření spolupráce na řízení chodu IT v rámci „Koordinačního týmu pro IT“
Výše uvedené řešení nebylo jediným incidentem, který bylo nutné ošetřit pro zajištění rutinního provozu systému. Za této situace byl vedením ICT podpořen návrh K-netu na zřízení „Koordinačního týmu pro IT“, jehož součástí se kromě informatiků města stali i všichni jeho hlavní dodavatelé. Hlavním cílem této skupiny je koordinovat veškeré činnosti tak, aby chod IT na všech úrovních byl spolehlivý.
Jasný cíl s potřebou mít vlastní IT infrastrukturu stále pod kontrolou a doslova i „pod dohledem“ podpořil i další krok, který spočíval v nasazení monitorovacího systému netGuard společnosti K-net. Komplexní sběr dat o většině prvků IT přinesl informace, které příčinu chyb na úrovni systému (doménových řadičů a některých nastavení v rámci Citrix farmy) pomohly odhalit na síťové úrovni. V tuto chvíli zařízení monitoruje 50 entit (prvků IT), z kterých získává 6760 položek.
Informatici jsou lidé, kteří pracují s informacemi a jestliže se jim jich nedostává, nehledáte jehlu v kupce sena, ale ve stodole.
„Město Kladno je příkladem nového fenoménu našeho oboru“,
říká Tomáš Knettig a pokračuje:
„Ten spočívá v tom, že nejenom dodavatelů aplikací je více, ale rovněž rozsah infrastruktury je předmětem koordinace několika různých dodávek a zvláště v případě veřejných institucí i často koordinace řešení od různých subjektů. V takové situaci se právě zavedení společného řešitelského týmu ukazuje jako nezbytný krok pro vyladění nastavení mezi jednotlivými funkčními celky.“
