Garantované služby a provoz
Kompletní zajištění provozu definované části infrastruktury
O službě
O garantovaných službách a provozu
Při tomto rozsahu služby se K-net plně integruje do infrastrukturních procesů zákazníka. Přebírá plnou zodpovědnost za provoz IT sítí a systémů, za dostupnost všech aplikací, a to vše na základě požadavků, které máte Vy jako zákazník. Součástí je i garance fixního času obnovy provozu v případě výpadku.
Podstatou služby je kompletní zajištění provozu definované části infrastruktury (respektive IT služeb) v lokalitě zákazníka.
Služba zahrnuje
Zajištění funkcionality specifikované části IT infrastruktury zákazníka
Pravidelnou údržbu a monitoring spravovaných systémů
Zodpovědnost za uložená data, dohled nad zálohovacími procesy a archivací dat u spravovaných systémů
Vyřešení havárií a požadavků na dané infrastruktuře do doby specifikované v SLA
Pravidelný kontrolní den v místě zákazníka minimálně 1x měsíčně
Audit spravovaného HW a SW
Máte otázku?
Více
Více o službě
Službou vám garantujeme:
Funkcionalitu všech definovaných IT služeb s přesně definovanou SLA (dobou odstranění poruchy, resp. dobou vyřešení požadavku zákazníka)
Jak bude služba poskytována?
Služba může být poskytována na infrastruktuře zákazníka nebo na pronajatém HW a SW od K‑netu
Kde bude služba vykonávána?
- Ve vašich prostorách (vlastní provoz služby)
- V našich provozovnách (dohled nad provozem, Helpdesk, Hotline, podpora objednatele, zajištění DR lokality)
Cena
Cena služby
Odvíjí se od pořizovací ceny spravovaného majetku.
Reference
Důvěřují nám
Více služeb
Doporučená řešení
Proč K‑net
Spolupracujte s námi
Firma s tradicí, trvalým růstem a 25 lety zkušeností na českém trhu
Myslíme jako Vy – naši IT konzultanti pochopí Vaše potřeby
Jsme Vám blízko – máme pobočky v Praze, Brně, Ostravě a Olešnici
Umíme o Vás pečovat – zvládneme provozovat Vaše IT i vyškolit Vaše kolegy
Dodáváme do soukromého i státního sektoru, do školství a zdravotnictví
Jsme specialisti na bezpečnost – máme technologie, certifikace, bezpečnostní prověrku NBÚ i důvěru našich klientů
Technologie pro Vás implementují a spravují naši certifikovaní IT specialisti
Našimi partnery jsou světoznámé firmy jako Microsoft nebo Citrix
Vlastní cloudové centrum na 3 geograficky odlišných místech v ČR – v Praze, Brně a Olešnici
Spojme se
Ptejte se. Nechte nám vzkaz.
Ing. Miroslav Koza
Manažer zakázek
+420 734 686 020
