Je hodnota udávaná v procentech, která říká, jak moc je systém nebo služba spolehlivá, resp. jak moc je dostupná.
Tedy např. zda máme garantováno, že budeme moci využívat systém s jistotou 24 hodin denně nebo je možné, že hodinu denně nepojede kvůli výpadkům či údržbě. Systémy a služby v HA režimu by měly zajistit téměř nulovou výpadkovost.
Více na stránce Garantované služby a provoz