Přeskočit na obsah
  • ―EN
  • E-shop
  • Účet
Logo společnosti K-net Technical International Group, s.r.o.
  • Proč K-net
    • Firma s vizí
      • Profil K‑net
      • Novinky
      • Management společnosti
      • EU projekty a rozvoj
    • Spolehlivý partner
      • Reference
      • Certifikace a partnerství
      • 25 let s vámi
    • Pro vás
      • Videotipy
      • Časopis Login
      • Akce a události
      • Glosář odborných výrazů
    • Jsme zodpovědní
      • Podporujeme
      • Ekologie
      • IT Kroužek
  • Řešení
    • Témata
      • Jak zajistit výuku na dálku
      • Jak umožnit home office v době koronaviru
      • Migrace Windows 7 na Windows 10
      • Využijte bezpečnostní technologie v rámci K-net Cloud - netDispatcher
      • Jakými technologiemi a službami si pomoci
      • Digital Workspace
        • Digital Workspace: buzzword nebo nový fenomén?
        • Vytváříme digitální pracoviště
        • K-net Cloud Day 2019
    • Pro koho
      • IT pro firmy
      • IT pro veřejnou správu
      • IT pro školy
        • Pomoc se školní infra­strukturou
        • Pomoc při správě dotací
        • IT technologie ve vzdělávání
        • Mobilní učebna
  • Služby
    • Cloud
      • Vaše aplikace v cloudu
      • Správa a ochrana sdílených dokumentů
      • Profesionální zálohování dat a systémů
      • Pronájem (hosting) serverů
      • Bezpečnost sítě, aplikací a webů
    • IT Outsourcing
      • Lidské zdroje pro vaši organizaci
        • Podpora uživatelů na místě
        • Projektové řízení
        • Hotline
      • Postaráme se o vaše IT technologie
        • Technická asistence
        • Technický dohled
        • Vše v paušálu
      • Převezmeme zodpovědnost, že jedete
        • Garantované služby a provoz
        • Obnova provozu po havárii
    • Monitoring a dohled
      • Monitoring a dohled infrastruktury
    • IT Consulting
      • Analýza IT
      • Nařízení o ochraně osobních údajů
        • GDPR a školy
        • GDPR a města
        • GDPR a firmy
        • GDPR služby
    • Internet
      • Internet do vaší firmy nebo domácnosti
      • Chytré telefonování přes internet
    • Vzdělávání
      • Vzdělávací kurzy v IT pro školy
      • Vzdělávací kurzy v IT pro firmy a organizace
      • Vzdělávací kurzy v IT pro management firem
      • Vzdělávací kurzy v IT pro IT specialisty
      • Proč K-net a jeho kurzy?
      • Lektoři kurzů
      • Dotace na vzdělávání
  • Technologie
    • Správa prostředků
      • Microsoft
      • Citrix
      • Igel
      • Veeam
      • DataCore
      • NetSupport
    • Bezpečnost
      • Forcepoint
      • Bitdefender
      • Quest
      • Flowmon
      • Kernun
      • ESET
      • Whalebone
    • Vzdělávání
      • Office 365 / Microsoft 365 pro školy
      • Tabletové učebny od Microsoftu
      • Microsoft Teams pro školy
      • NetSupport School
      • Pasco
      • Google Classroom
      • Moodle
      • NeuLog
      • Flexibooks
  • Kariéra
  • Kontakt
  • Získat konzultaci
Search
Close
Icon XL of K-net service Technická asistence with a person pointing at the computer screen

Technická asistence

Základní úroveň služeb Technické podpory

Home ― Služby ― IT Outsourcing ― Technická podpora ― Technická asistence

O službě

O technické asistenci

Představuje základní úroveň služeb Technické podpory. Při tomto rozsahu jsou jednotlivé úlohy realizovány po dohodě ad hoc (tedy za konkrétním účelem) a to nejpozději následující pracovní den. Vy si určujete, kdy budete službu využívat.

Co?

Co Vám služba garantuje?

Green icon validation check
Zaručený prvotní technický zásah do 24 hodin, pohotovostní tým v režimu 12×5
Green icon validation check
Konzultační činnost, poradenství a školení vztahující se k ICT
Green icon validation check
Fakturace dle ceníku služeb pro smluvní klienty (máte-li s námi smlouvu, využíváte slevu až 33%)
Green icon validation check

Výběr ze dvou variant základního paušálního poplatku:

  • Bez časového rámce (ve smlouvě nejsou obsaženy hodiny technika)
  • S časovým rámcem (ve smlouvě je zahrnut čas technika)

Máte otázku?

Nechte si poradit

Pro koho?

Komu je služba určená?

Icon K-net service IT maintenance cost
Klientům, kteří upřednostňují investovat do IT až v chvíli, kdy je to nevyhnutelné.
Icon K-net service IT maintenance question
Klientům, kteří potřebují využít pouze poradenství k IT problematice.

Cena

Cena služby

Cena služby se skládá ze základního paušálního poplatku:

  • Technická asistence 0h – smlouva o poskytnutí pomoci do dalšího pracovního dne
  • Technická asistence 3h (v ceně navíc 3 hodiny zásahu technika)

a vyúčtování poskytnutých hodin nad rámec základního paušálního poplatku dle ceníku služeb pro smluvní klienty (sleva až 33%).

Refe­rence

Důvěřují nám

Previous
Next

Více služeb

Doporučená řešení

Technický dohled
Vyřešení seznamu požadavků zákazníka
Vše v paušálu
All inclusive

Proč K‑net

Spolupracujte s námi

Firma s  tradicí, trvalým růstem a 25 lety zkušeností na českém trhu
Myslíme jako Vy – naši IT konzultanti pochopí Vaše potřeby
Jsme Vám blízko – máme pobočky v  Praze, Brně, Ostravě a Olešnici
Umíme o Vás pečovat – zvládneme provozovat Vaše IT i vyškolit Vaše kolegy
Dodáváme do soukromého i státního sektoru, do školství a zdravotnictví
Jsme specialisti na bezpečnost – máme technologie, certifikace, bezpečnostní prověrku NBÚ i důvěru našich klientů
Technologie pro Vás implementují a spravují naši certifikovaní IT specialisti
Našimi partnery jsou světoznámé firmy jako Microsoft nebo Citrix
Vlastní cloudové centrumServer room with an hologram of cloudSlužba, při které zákazník prostřednictvím internetu využívá hardware nebo software (případně obojí) poskytovatele služby. Zákazník platí poskytovateli pouze za tuto službu a nestará se o… na 3 geograficky odlišných místech v ČR – v Praze, Brně a Olešnici

Spojme se

Ptejte se. Nechte nám vzkaz.

Ing. Jan Knettig
IT Konzultant
icon phone green

+420 734 686 018

icon e-mail green

jan.knettig@k-net.cz


     

     


    Tato stránka je chráněna systémem reCAPTCHA a uplatňují se na ní Zásady ochrany osobních údajů a smluvní podmínky společnosti Google.

    Grey logo of K-net Technical International Group
    Facebook-f
    Linkedin-in
    Youtube

    o nás

    • Profil
    • Reference
    • Certifikace
    • Kontakt

    Naše činnost

    • Řešení
    • Technologie
    • Služby
    • Projekty spolufinancované EU

    Pro Vás

    • Eventy
    • Videotipy
    • Občasník Login
    • Kariéra u nás
    • Pravidla soutěže

    Rychlý kontakt

    • Recepce | info@k-net.cz
      Helpdesk | helpdesk@k-net.cz
    • Recepce | +420 548 220 150
      Helpdesk | +420 800 100 278
    • Centrála
      Olomoucká 170
      627 00 Brno - Černovice

    Zásady používání souborů cookies

    Zásady zpracování osobních údajů

    Copyright © K-net 2019. Všechna práva vyhrazena