Technický dohled
Vyřešení seznamu požadavků zákazníka
O službě
O technickém dohledu
Základním principem služby je vyřešit seznam požadavků zákazníka definovaných během kontrolního dne. Při tom po celou dobu klademe důraz na zajištění kontinuity provozu, optimalizaci ceny vlastnictví a ochranu realizovaných investic.
Co?
Co Vám služba garantuje?
Zaručený prvotní technický zásah od 4 do 24 hodin plošně dle výše paušálního poplatku
Periodické provádění „kontrolního dne“ (minimálně 1 x za 3 měsíce)
Pohotovostní tým v režimu 12×5 pro koficient rychlosti zásahu +24 hodin, 24×7 pro koeficienty +8 hodin a +4 hodiny
Fakturaci dle ceníku služeb pro smluvní klienty (všechny, kdo mají s K-netem jakoukoliv smlouvu) – sleva až 33%
Máte otázku?
Pro koho?
Komu je služba určená?
Služba je vhodná pro klienty, kteří mají jasně a dopředu definované požadavky v oblasti podpory a rozvoje své IT infrastruktury.
Cena
Cena služby
Cena služby se skládá ze základního paušálního poplatku – vychází z celkové pořizovací ceny prvků IT zahrnutých pod účinnost smlouvy a tomu odpovídajícímu časovému rámci, a koeficientu rychlosti zásahu, nejméně však 8.000,- Kč měsíčně (obsahuje 8 hodin s reakcí do 8 hod.).
Přečerpání časového rámce, např. díky dalšímu rozvoji IT a souvisejícím instalacím, rovněž spadá pod účinnost smlouvy a je zpoplatňováno dle ceníku služeb pro smluvní klienty.
Služba je vhodná pro zákazníky, jejich pořizovací cena IT systémů je do 1 mil. Kč.
Reference
Důvěřují nám
Previous
Next
Více služeb
Doporučená řešení
Proč K‑net
Spolupracujte s námi
Firma s tradicí, trvalým růstem a 25 lety zkušeností na českém trhu
Myslíme jako Vy – naši IT konzultanti pochopí Vaše potřeby
Jsme Vám blízko – máme pobočky v Praze, Brně, Ostravě a Olešnici
Umíme o Vás pečovat – zvládneme provozovat Vaše IT i vyškolit Vaše kolegy
Dodáváme do soukromého i státního sektoru, do školství a zdravotnictví
Jsme specialisti na bezpečnost – máme technologie, certifikace, bezpečnostní prověrku NBÚ i důvěru našich klientů
Technologie pro Vás implementují a spravují naši certifikovaní IT specialisti
Našimi partnery jsou světoznámé firmy jako Microsoft nebo Citrix
Vlastní cloudové centrum
Služba, při které zákazník prostřednictvím internetu využívá hardware nebo software (případně obojí) poskytovatele služby. Zákazník platí poskytovateli pouze za tuto službu a nestará se o… More na 3 geograficky odlišných místech v ČR – v Praze, Brně a Olešnici
Služba, při které zákazník prostřednictvím internetu využívá hardware nebo software (případně obojí) poskytovatele služby. Zákazník platí poskytovateli pouze za tuto službu a nestará se o… More na 3 geograficky odlišných místech v ČR – v Praze, Brně a Olešnici Spojme se
Ptejte se. Nechte nám vzkaz.
Ing. Petr Župka
Vedoucí divize Obchod a Marketing
+420 734 686 010
Petr.Zupka@k-net.cz
