Technický dohled
Vyřešení seznamu požadavků zákazníka
O službě
O technickém dohledu
Základním principem služby je vyřešit seznam požadavků zákazníka definovaných během kontrolního dne. Při tom po celou dobu klademe důraz na zajištění kontinuity provozu, optimalizaci ceny vlastnictví a ochranu realizovaných investic.
Co?
Co Vám služba garantuje?
Zaručený prvotní technický zásah od 4 do 24 hodin plošně dle výše paušálního poplatku
Periodické provádění „kontrolního dne“ (minimálně 1 x za 3 měsíce)
Pohotovostní tým v režimu 12×5 pro koficient rychlosti zásahu +24 hodin, 24×7 pro koeficienty +8 hodin a +4 hodiny
Fakturaci dle ceníku služeb pro smluvní klienty (všechny, kdo mají s K-netem jakoukoliv smlouvu) – sleva až 33%
Máte otázku?
Pro koho?
Komu je služba určená?
Služba je vhodná pro klienty, kteří mají jasně a dopředu definované požadavky v oblasti podpory a rozvoje své IT infrastruktury.
Cena
Cena služby
Cena služby se skládá ze základního paušálního poplatku – vychází z celkové pořizovací ceny prvků IT zahrnutých pod účinnost smlouvy a tomu odpovídajícímu časovému rámci, a koeficientu rychlosti zásahu, nejméně však 7.500,- Kč měsíčně (obsahuje 10 hod s reakcí do 8 hod.).
Přečerpání časového rámce, např. díky dalšímu rozvoji IT a souvisejícím instalacím, rovněž spadá pod účinnost smlouvy a je zpoplatňováno dle ceníku služeb pro smluvní klienty.
Služba je vhodná pro zákazníky, jejich pořizovací cena IT systémů je do 1 mil. Kč.
Reference
Důvěřují nám
Více služeb
Doporučená řešení
Proč K‑net
Spolupracujte s námi
Firma s tradicí, trvalým růstem a 25 lety zkušeností na českém trhu
Myslíme jako Vy – naši IT konzultanti pochopí Vaše potřeby
Jsme Vám blízko – máme pobočky v Praze, Brně, Ostravě a Olešnici
Umíme o Vás pečovat – zvládneme provozovat Vaše IT i vyškolit Vaše kolegy
Dodáváme do soukromého i státního sektoru, do školství a zdravotnictví
Jsme specialisti na bezpečnost – máme technologie, certifikace, bezpečnostní prověrku NBÚ i důvěru našich klientů
Technologie pro Vás implementují a spravují naši certifikovaní IT specialisti
Našimi partnery jsou světoznámé firmy jako Microsoft nebo Citrix
Vlastní cloudové centrum na 3 geograficky odlišných místech v ČR – v Praze, Brně a Olešnici
Spojme se
Ptejte se. Nechte nám vzkaz.
Ing. Miroslav Koza
Manažer zakázek
+420 734 686 020
