Přeskočit na obsah
  • ―EN
  • E-shop
  • Účet
Logo společnosti K-net Technical International Group, s.r.o.
  • Proč K-net
    • Firma s vizí
      • Profil K‑net
      • Novinky
      • Management společnosti
      • EU projekty a rozvoj
    • Spolehlivý partner
      • Reference
      • Certifikace a partnerství
      • 25 let s vámi
    • Pro vás
      • Videotipy
      • Časopis Login
      • Akce a události
      • Glosář odborných výrazů
    • Jsme zodpovědní
      • Podporujeme
      • Ekologie
      • IT Kroužek
  • Řešení
    • Témata
      • Jak zajistit výuku na dálku
      • Jak umožnit home office v době koronaviru
      • Migrace Windows 7 na Windows 10
      • Využijte bezpečnostní technologie v rámci K-net Cloud - netDispatcher
      • Jakými technologiemi a službami si pomoci
      • Digital Workspace
        • Digital Workspace: buzzword nebo nový fenomén?
        • Vytváříme digitální pracoviště
        • K-net Cloud Day 2019
    • Pro koho
      • IT pro firmy
      • IT pro veřejnou správu
      • IT pro školy
        • Pomoc se školní infra­strukturou
        • Pomoc při správě dotací
        • IT technologie ve vzdělávání
        • Mobilní učebna
  • Služby
    • Cloud
      • Vaše aplikace v cloudu
      • Správa a ochrana sdílených dokumentů
      • Profesionální zálohování dat a systémů
      • Pronájem (hosting) serverů
      • Bezpečnost sítě, aplikací a webů
    • IT Outsourcing
      • Lidské zdroje pro vaši organizaci
        • Podpora uživatelů na místě
        • Projektové řízení
        • Hotline
      • Postaráme se o vaše IT technologie
        • Technická asistence
        • Technický dohled
        • Vše v paušálu
      • Převezmeme zodpovědnost, že jedete
        • Garantované služby a provoz
        • Obnova provozu po havárii
    • Monitoring a dohled
      • Monitoring a dohled infrastruktury
    • IT Consulting
      • Analýza IT
      • Nařízení o ochraně osobních údajů
        • GDPR a školy
        • GDPR a města
        • GDPR a firmy
        • GDPR služby
    • Internet
      • Internet do vaší firmy nebo domácnosti
      • Chytré telefonování přes internet
    • Vzdělávání
      • Vzdělávací kurzy v IT pro školy
      • Vzdělávací kurzy v IT pro firmy a organizace
      • Vzdělávací kurzy v IT pro management firem
      • Vzdělávací kurzy v IT pro IT specialisty
      • Proč K-net a jeho kurzy?
      • Lektoři kurzů
      • Dotace na vzdělávání
  • Technologie
    • Správa prostředků
      • Microsoft
      • Citrix
      • Igel
      • Veeam
      • DataCore
      • NetSupport
    • Bezpečnost
      • Forcepoint
      • Bitdefender
      • Quest
      • Flowmon
      • Kernun
      • ESET
      • Whalebone
    • Vzdělávání
      • Office 365 / Microsoft 365 pro školy
      • Tabletové učebny od Microsoftu
      • Microsoft Teams pro školy
      • NetSupport School
      • Pasco
      • Google Classroom
      • Moodle
      • NeuLog
      • Flexibooks
  • Kariéra
  • Kontakt
  • Získat konzultaci
Search
Close
Icon XL of K-net service netGuard with icons and view on chart in a computer screen

netGuard

Monitoring a dohled infrastruktury

Home ― Služby ― Monitoring a dohled ― netGuard

O službě

Zvyšte jistotu provozu vašeho IT

V K-net přebíráme zodpovědnost za fungující IT v řadě organizací, a proto víme, jak důležité je mít kvalitní a okamžitý přehled o tom, co se v IT infrastruktuře děje. Každý IT manažer a systémový inženýr potřebuje vždy přesně znát, jaká zařízení jsou v síti a jaký je jejich stav. V případě, že je něco mimo stanovenou hranici či přímo přestalo fungovat, tak potřebuje mít proces, díky kterému se o takovém stavu neprodleně dozví a situaci tak může vyřešit rychle nebo nejlépe ještě dříve, než ke skutečnému problému dojde. Díky službě netGuard přesně takový přehled a informovanost získáte. Nejdříve data sbíráme, pak je vyhodnocujeme a nakonec vás informujeme tak, abychom zvyšovali jistotu provozu vašeho IT.

Sledování
24/7
Šifrovaný sběr dat
Automatické a lidské vyhodnocování
Jedno místo
pro všechna hlášení

Předcházení incidentům,
o problémech víte hned

Podklady pro
optimalizaci
Zvýšení
jistoty provozu

Máte zájem o ukázku?

Kontaktujte nás

Video

Dohled IT s netGuard

Díky včasným informacím o tom, co se děje ve vaší IT infrastruktuře můžete efektivně předcházet situacím, kdy uživatelé nemohou pracovat. Problém buď stihnete vyřešit dříve, než se uživatelům projeví nebo jim operativně poskytnete jiné prostředky pro práci, než se incident vyřeší.

Další videa

Proč?

Kdy potřebuji dohled IT jako službu?

Když:

0 0

Chci mít jistotu, že vím včas, co se děje v mém IT, abych zajistil plynulý provoz.

0 0
Mám dohledový systém, ale nemám čas nebo znalosti ho správně nastavit, aby hlásil, co potřebuji.
0 0

Nemám čas non-stop sledovat a vyhodnocovat stav své IT infrastruktury. 

0 0

Nechci, aby mě v noci budily sms nebo e-maily s planými poplachy. Ocením tedy, když někdo reálně vyhodnotí hrozbu dle nastavených pravidel a pak mi třeba i zavolá, aby mě opravdu vzbudil, když je to nutné.

0 0

Chci podpořit svůj IT tým, aby měl více času na rozvoj a méně musel věnovat operativě. Zároveň však měl jistotu, že operativu za něj spolehlivě hlídá někdo jiný.

0 0

Nechci jen hlášení, že je něco špatně. Chci službu, která z nasbíraných dat z různých částí infrastruktury dokáže vyhodnotit, kde je problém.

0 0
Potřebujete rychlejší a spolehlivější konektivitu do internetu (např. přistupujete k aplikacím z více lokací)
0 0
Potřebujete zvýšit dostupnost a spolehlivost
0 0

Chcete využít dalších služeb cloudového centra K-net

Pro koho?

Pro koho služba netGuard je?

icon with user, magnifying glass and computer

Firmy a organizace s vlastním IT oddělením, které chtějí získat lepší přehled nad vlastním IT.

icon with a remote computer and an user

Firmy a organizace s externím IT oddělením, které chtějí mít nezávislý dohled nad chodem IT.

icon with a user, two remote computers and cogs

Správci IT, kteří spravují více firem a potřebují získat nezávislou podporu a poskytovat zákazníkům kvalitnější služby.

Máte otázku?

Nechte si poradit

Jak?

Jak funguje dohled IT netGuard?

icon K-net Services magnifying glass and hardware

1. Sbíráme data

Umístíme do vaší sítě netGuard datový konektor, tedy na vaše servery nainstalujeme software nebo lépe do vaší sítě umístíme fyzické zařízení, které non-stop vyčítá informace ze zařízení připojených ve vaší síti a odesílá je šifrovaně do našeho netGuard centra.

icon K-net Services helpdesk statistics ticket

2. Vyhodnocujeme incidenty

V netGuard centru máme systém, kterým zpracováváme došlá data. Nastavíme ho tak, aby nás automaticky upozorňoval na nežádoucí stavy ve vašem IT, které si společně určíme. Do tohoto systému máte přístup i vy a vidíte přehled upozornění i vývoj hodnot sledovaných veličin v přehledných grafech.

icon K-net Services helpdesk new ticket

3. Evidujeme incidenty

Automatická upozornění z netGuard centra následně vyhodnocuje netGuard dohled, tedy naši operátoři, aby byla jistota, že se nejedná o planý poplach. V případě, kdy je upozornění vyhodnoceno jako skutečný incident, operátor ho zavede do našeho evidenčního systému vč. uvedení osoby, která má incident vyřešit.

Icon K-net service IT konzultace

4. Informuje vás

O vzniklém incidentu vás náš operátor neprodleně informuje domluveným způsobem - e-mailem, telefonicky nebo sms na dodaná kontaktní místa, a to v režimu 14x5 nebo 24x7. Pokud od nás máte službu Zajištění provozu nebo Technickou podporu, řešení se ujímá náš technik.

icon Helpdesk close a ticket

5. Vyžadujeme vyřešení

Úkol pro naše operátory nekončí předáním zprávy, ale uzavřením incidentu. Proto po vás nebo technikovi vyžadujeme vyřešení. Incident uzavíráme ve chvíli, kdy dostaneme od vás nebo od technika zprávu o vyřešení nebo nás informujete, že incident řešit nechcete.

Icon K-net service intervention

6. Optimalizujeme

Na základě vaší zpětné vazby systém upozornění upravujeme tak, aby vás upozorňoval na to, co potřebujete, v čase, kdy potřebujete. Přidáváme a odebíráme sledovaná zařízení. Službu je možné doplnit o netGuard analýzu, v rámci které vám můžeme pomoct vyhodnotit chování systémů, navrhnout změny nebo připravit podklady pro optimalizaci či rozšíření infrastruktury.

Schéma průběhu služby netGuard

Informace ze zařízení připojených ve vaší síti jsou vyčítány netGuard datovým konektorem, který je šifrovaně odesílá do netGuard centra. Tam jsou data automaticky zpracována a systém upozorní na nežádoucí stavy operátory služby netGuard dohled. Ti upozornění klasifikují a zaevidují jako incident. O tom se dozvíte vy jako zákazník, v režimu 14×5 nebo 24×7.

Schéma fungování služby netGuard - monitoring a dohled IT infrastruktury
0
■
hodnot denně sbíráme
Decorative picture with red square and a white square
0
■
hodin denně vyhodnocujeme
> 0
■
organizacím dohledujeme jejich IT
Decorative picture with red square and 2 white squares
Decorative picture with multiple squares making a K
0
■
lidí se o vás stará

Co?

Co netGuard dokáže sledovat?

V netGuard umíme sledovat prakticky jakékoli hodnoty ze zařízení připojených v síti. Jsme připraveni na komunikaci přes protokoly SNMP nebo modbus, na řadu věcí však vytváříme i vlastní vyčítací skripty. Obraťte se proto na nás s jakýmkoli požadavkem.

Příklady prvků IT a jejich parametrů, které lze v netGuard sledovat:

0 0

HW serverů (Dell, Lenovo apod.)

Zatížení procesorů, RAM, volné místo na discích

0 0

OS serverů (Windows, Linux)

Počet přihlášených uživatelů, verze systému, datum a čas náběhu, doba běhu

0 0

Disková pole (SAS, FC, SATA, NASNetwork Attached Storage (zkratka NAS, česky „datové úložiště na síti“) je v informatice označení pro datové úložiště připojené k místní síti LAN. Data toho úložiště…)

Průměrná disková fronta, aktuální rychlost čtení/zápisu, velikost disků, volné místo na discích

0 0

Infrastruktura (routery, switche, Wi-Fi)

Příchozí/odchozí síťový provoz, up/down jednotlivých portů, chyby na jednotlivých rozhraních, dostupnost zařízení, délka běhu zařízení

0 0

Aplikační servery (weby, databáze SQL, pošta Exchange)

Dostupnost služby, rychlost stahování, doba odezvy

0 0

Služby sítě (AD, DNSHierarchický systém pro doménová jména. Jeho základním úkolem je překládat doménová jména (např. www.k-net.cz), která se dobře pamatují lidem, na strojově čitelné IP adresy (např…., Access Gateway)

Počet připojených uživatelů, počet pokusů o autentizaci, dostupnost služby

0 0

Hypervisory (Citrix, VMware, Microsoft)

Zatížení procesorů, RAM, síťového rozhraní, průměrná latence čtení/zápis na jednotlivých datových úložištích, délka běhu systému

0 0

Záložní zdroje (UPS, diesel agregáty)

Stav baterie, vstupní/výstupní napětí, frekvence a proud, dostupnost, reakční doba, doba běhu, zbývající doba běhu

0 0

Vlastnosti prostředí (sondy, netSense)

Teplota, vlhkost, světelnost, prašnost, proudění vzduchu, otevření/zavření dveří, záplava, spotřeba elektrické energie

Chcete dohled IT vyzkoušet?

Kontaktujte nás

Refe­rence

Důvěřují nám

icon quote marks green
Tato dohledová služba nám značně ulehčuje sledování a monitorování dění v technologickém centru. Oceňujeme včasné jednání operátorů dohledového centra K-net.
Ing. Pavel Rous, Magistrát MĚSTA KLADNA
Logo K-net customer Město Kladno
Prohlédnout případovou studii
icon quote marks green

Co dělat, když máte velké množství serverů a nemáte na to lidi? Buď přesunete infrastrukturu do outsourcingu anebo svěříte monitoring infrastruktury někomu, kdo na to má zdroje, ať už technické nebo lidské. Přesně takovou možnost nám dává společnost K-net ve službě netGuard.

Martin Pavlík, Head IT CZ/SK Xella CZ, s.r.o.
Logo of K-net customer, Xella
Prohlédnout případovou studii
icon quote marks green

Službu dohledového centra K-net netGuard využíváme ku spokojenosti již několik let. Za dobu užívání se již mnohokrát stalo, že se právě díky informacím z dohledového centra podařilo předejít potenciálnímu problému.

Roman Krafka, Informatik MěÚ Dačice
Logo of the K-net customer, city of Dačice
Prohlédnout případovou studii
icon quote marks green
NetGuard je jako když se podíváte na celou síť z výšky.
Hned je vidět, kde je problém.
Petr Kolovrat, COTY ČESKÁ REPUBLIKA, s. r. o.
Logo K-net customer Coty
Prohlédnout případovou studii
Previous
Next

Více služeb

Doporučená řešení

netServer
Spolehlivý a bezpečný server v cloudu
netApps
Vaše aplikace v cloudu
netBackup
Profesionální zálohování dat a systémů
Technická podpora
Postaráme se o vaše IT technologie

Proč K‑net

Spolupracujte s námi

Vlastní cloudové centrumServer room with an hologram of cloudSlužba, při které zákazník prostřednictvím internetu využívá hardware nebo software (případně obojí) poskytovatele služby. Zákazník platí poskytovateli pouze za tuto službu a nestará se o… na 3 geograficky odlišných místech v ČR – v Praze, Brně a Olešnici
Jsme specialisti na bezpečnost – máme technologie, certifikace, bezpečnostní prověrku NBÚ i důvěru našich klientů
Myslíme jako Vy – naši IT konzultanti pochopí Vaše potřeby
Technologie pro Vás implementují a spravují naši certifikovaní IT specialisti
Umíme o Vás pečovat – zvládneme provozovat Vaše IT i vyškolit Vaše kolegy
Našimi partnery jsou světoznámé firmy jako Microsoft nebo Citrix
Firma s  tradicí, trvalým růstem a 25 lety zkušeností na českém trhu
Dodáváme do soukromého i státního sektoru, do školství a zdravotnictví
Jsme Vám blízko – máme pobočky v  Praze, Brně, Ostravě a Olešnici

Obje­vujte

Více o nás

icon of megaphone for the news of K-net

Novinky

Naše nejčerstvější úspěchy a aktivity

Prohlédněte
icon for magazine Login

Časopis Login

Náš časopis o nás a zkušenostech v IT

Získejte
icon for Jara's videotips

Milujete tipy?

Přinášíme pravidelné užitečné videotipy ze světa IT

Zjistěte více

Spojme se

Ptejte se. Nechte nám vzkaz.

Ing. Jan Knettig
IT Konzultant
icon phone green

+420 734 686 018

icon e-mail green

jan.knettig@k-net.cz


     

     


    Tato stránka je chráněna systémem reCAPTCHA a uplatňují se na ní Zásady ochrany osobních údajů a smluvní podmínky společnosti Google.

    Grey logo of K-net Technical International Group
    Facebook-f
    Linkedin-in
    Youtube

    o nás

    • Profil
    • Reference
    • Certifikace
    • Kontakt

    Naše činnost

    • Řešení
    • Technologie
    • Služby
    • Projekty spolufinancované EU

    Pro Vás

    • Eventy
    • Videotipy
    • Občasník Login
    • Kariéra u nás
    • Pravidla soutěže

    Rychlý kontakt

    • Recepce | info@k-net.cz
      Helpdesk | helpdesk@k-net.cz
    • Recepce | +420 548 220 150
      Helpdesk | +420 800 100 278
    • Centrála
      Olomoucká 170
      627 00 Brno - Černovice

    Zásady používání souborů cookies

    Zásady zpracování osobních údajů

    Copyright © K-net 2019. Všechna práva vyhrazena