netGuard
Monitoring a dohled infrastruktury
Home ― Služby ― Monitoring a dohled ― netGuard
V K-net přebíráme zodpovědnost za fungující IT v řadě organizací, a proto víme, jak důležité je mít kvalitní a okamžitý přehled o tom, co se v IT infrastruktuře děje. Každý IT manažer a systémový inženýr potřebuje vždy přesně znát, jaká zařízení jsou v síti a jaký je jejich stav. V případě, že je něco mimo stanovenou hranici či přímo přestalo fungovat, tak potřebuje mít proces, díky kterému se o takovém stavu neprodleně dozví a situaci tak může vyřešit rychle nebo nejlépe ještě dříve, než ke skutečnému problému dojde. Díky službě netGuard přesně takový přehled a informovanost získáte. Nejdříve data sbíráme, pak je vyhodnocujeme a nakonec vás informujeme tak, abychom zvyšovali jistotu provozu vašeho IT. Variantně lze toto řešení realizovat jako on-premis řešení u zákazníka formou dodávky HW, licence a implementace.
Předcházení incidentům,
o problémech víte hned
Díky včasným informacím o tom, co se děje ve vaší IT infrastruktuře můžete efektivně předcházet situacím, kdy uživatelé nemohou pracovat. Problém buď stihnete vyřešit dříve, než se uživatelům projeví nebo jim operativně poskytnete jiné prostředky pro práci, než se incident vyřeší.
Chci mít jistotu, že vím včas, co se děje v mém IT, abych zajistil plynulý provoz.
Nemám čas non-stop sledovat a vyhodnocovat stav své IT infrastruktury.
Nechci, aby mě v noci budily sms nebo e-maily s planými poplachy. Ocením tedy, když někdo reálně vyhodnotí hrozbu dle nastavených pravidel a pak mi třeba i zavolá, aby mě opravdu vzbudil, když je to nutné.
Chci podpořit svůj IT tým, aby měl více času na rozvoj a méně musel věnovat operativě. Zároveň však měl jistotu, že operativu za něj spolehlivě hlídá někdo jiný.
Nechci jen hlášení, že je něco špatně. Chci službu, která z nasbíraných dat z různých částí infrastruktury dokáže vyhodnotit, kde je problém.
Chcete využít dalších služeb cloudového centra K-net
Firmy a organizace s vlastním IT oddělením, které chtějí získat lepší přehled nad vlastním IT.
Firmy a organizace s externím IT oddělením, které chtějí mít nezávislý dohled nad chodem IT.
Správci IT, kteří spravují více firem a potřebují získat nezávislou podporu a poskytovat zákazníkům kvalitnější služby.
Umístíme do vaší sítě netGuard datový konektor, tedy na vaše servery nainstalujeme software nebo lépe do vaší sítě umístíme fyzické zařízení, které non-stop vyčítá informace ze zařízení připojených ve vaší síti a odesílá je šifrovaně do našeho netGuard centra.
V netGuard centru máme systém, kterým zpracováváme došlá data. Nastavíme ho tak, aby nás automaticky upozorňoval na nežádoucí stavy ve vašem IT, které si společně určíme. Do tohoto systému máte přístup i vy a vidíte přehled upozornění i vývoj hodnot sledovaných veličin v přehledných grafech.
Automatická upozornění z netGuard centra následně vyhodnocuje netGuard dohled, tedy naši operátoři, aby byla jistota, že se nejedná o planý poplach. V případě, kdy je upozornění vyhodnoceno jako skutečný incident, operátor ho zavede do našeho evidenčního systému vč. uvedení osoby, která má incident vyřešit.
O vzniklém incidentu vás náš operátor neprodleně informuje domluveným způsobem - e-mailem, telefonicky nebo sms na dodaná kontaktní místa, a to v režimu 14x5 nebo 24x7. Pokud od nás máte službu Zajištění provozu nebo Technickou podporu, řešení se ujímá náš technik.
Úkol pro naše operátory nekončí předáním zprávy, ale uzavřením incidentu. Proto po vás nebo technikovi vyžadujeme vyřešení. Incident uzavíráme ve chvíli, kdy dostaneme od vás nebo od technika zprávu o vyřešení nebo nás informujete, že incident řešit nechcete.
Na základě vaší zpětné vazby systém upozornění upravujeme tak, aby vás upozorňoval na to, co potřebujete, v čase, kdy potřebujete. Přidáváme a odebíráme sledovaná zařízení. Službu je možné doplnit o netGuard analýzu, v rámci které vám můžeme pomoct vyhodnotit chování systémů, navrhnout změny nebo připravit podklady pro optimalizaci či rozšíření infrastruktury.
Informace ze zařízení připojených ve vaší síti jsou vyčítány netGuard datovým konektorem, který je šifrovaně odesílá do netGuard centra. Tam jsou data automaticky zpracována a systém upozorní na nežádoucí stavy operátory služby netGuard dohled. Ti upozornění klasifikují a zaevidují jako incident. O tom se dozvíte vy jako zákazník, v režimu 14×5 nebo 24×7.
V netGuard umíme sledovat prakticky jakékoli hodnoty ze zařízení připojených v síti. Jsme připraveni na komunikaci přes protokoly SNMP nebo modbus, na řadu věcí však vytváříme i vlastní vyčítací skripty. Obraťte se proto na nás s jakýmkoli požadavkem.
HW serverů (Dell, Lenovo apod.)
Zatížení procesorů, RAM, volné místo na discích
OS serverů (Windows, Linux)
Počet přihlášených uživatelů, verze systému, datum a čas náběhu, doba běhu
Disková pole (SAS, FC, SATA, NASNetwork Attached Storage (zkratka NAS, česky „datové úložiště na síti“) je v informatice označení pro datové úložiště připojené k místní síti LAN. Data toho úložiště…)
Průměrná disková fronta, aktuální rychlost čtení/zápisu, velikost disků, volné místo na discích
Infrastruktura (routery, switche, Wi-Fi)
Příchozí/odchozí síťový provoz, up/down jednotlivých portů, chyby na jednotlivých rozhraních, dostupnost zařízení, délka běhu zařízení
Aplikační servery (weby, databáze SQL, pošta ExchangeKomplexní serverová platforma pro správu elektronické pošty, kalendářů, kontaktů a dalších komunikačních funkcí. Umožňuje rovněž synchronizaci kalendářů a kontaktů mezi různými zařízeními a podporuje spolupráci…)
Dostupnost služby, rychlost stahování, doba odezvy
Služby sítě (AD, DNS, Access Gateway)
Počet připojených uživatelů, počet pokusů o autentizaci, dostupnost služby
Hypervisory (Citrix, VMware, Microsoft)
Zatížení procesorů, RAM, síťového rozhraní, průměrná latence čtení/zápis na jednotlivých datových úložištích, délka běhu systému
Záložní zdroje (UPSZdroj záložního (nepřerušovaného) napájení. Zařízení, které zajišťuje souvislou dodávku elektrické energie pro spotřebiče, které nesmí být neočekávaně vypnuty. Jednoduše řečeno, funguje stejně jako baterie notebooku…., diesel agregáty)
Stav baterie, vstupní/výstupní napětí, frekvence a proud, dostupnost, reakční doba, doba běhu, zbývající doba běhu
Vlastnosti prostředí (sondy, netSense)
Teplota, vlhkost, světelnost, prašnost, proudění vzduchu, otevření/zavření dveří, záplava, spotřeba elektrické energie
Co dělat, když máte velké množství serverů a nemáte na to lidi? Buď přesunete infrastrukturu do outsourcingu anebo svěříte monitoring infrastruktury někomu, kdo na to má zdroje, ať už technické nebo lidské. Přesně takovou možnost nám dává společnost K-net ve službě netGuard.
Službu dohledového centra K-net netGuard využíváme ku spokojenosti již několik let. Za dobu užívání se již mnohokrát stalo, že se právě díky informacím z dohledového centra podařilo předejít potenciálnímu problému.
Firma s tradicí, trvalým růstem a 30 lety zkušeností na českém trhu
+420 734 686 012
Copyright © K-net 2019. Všechna práva vyhrazena
Cookie | Délka | Popis |
---|---|---|
_GRECAPTCHA | 5 months 27 days | This cookie is set by the Google recaptcha service to identify bots to protect the website against malicious spam attacks. |
cookielawinfo-checkbox-advertisement | 1 year | Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie is used to record the user consent for the cookies in the "Advertisement" category . |
cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
cookielawinfo-checkbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
cookielawinfo-checkbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
elementor | never | This cookie is used by the website's WordPress theme. It allows the website owner to implement or change the website's content in real-time. |
NSC_ESNS | past | This cookie is set by the provider Netscaler load balancing service from Citrix. This cookie is used for ensuring traffic and user data is routed to the correct location where a site is hosted on multiple servers, inorder to get a consistent experience for the end user. |
viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |
Cookie | Délka | Popis |
---|---|---|
pll_language | 1 year | The pll _language cookie is used by Polylang to remember the language selected by the user when returning to the website, and also to get the language information when not available in another way. |
ss | session | This cookie is set by the provider Eventbrite. This cookie is used for the functionality of website chat-box function. |
TawkConnectionTime | session | Tawk.to, a live chat functionality, sets this cookie. For improved service, this cookie helps remember users so that previous chats can be linked together. |
Cookie | Délka | Popis |
---|---|---|
_ga | 2 years | The _ga cookie, installed by Google Analytics, calculates visitor, session and campaign data and also keeps track of site usage for the site's analytics report. The cookie stores information anonymously and assigns a randomly generated number to recognize unique visitors. |
_gat_UA-26032567-2 | 1 minute | A variation of the _gat cookie set by Google Analytics and Google Tag Manager to allow website owners to track visitor behaviour and measure site performance. The pattern element in the name contains the unique identity number of the account or website it relates to. |
_gcl_au | 3 months | Provided by Google Tag Manager to experiment advertisement efficiency of websites using their services. |
_gid | 1 day | Installed by Google Analytics, _gid cookie stores information on how visitors use a website, while also creating an analytics report of the website's performance. Some of the data that are collected include the number of visitors, their source, and the pages they visit anonymously. |
CONSENT | 2 years | YouTube sets this cookie via embedded youtube-videos and registers anonymous statistical data. |
leady_session_id | session | No description available. |
Cookie | Délka | Popis |
---|---|---|
c | 16 years 25 days 13 hours 24 minutes | This cookie is set by Rubicon Project to control synchronization of user identification and exchange of user data between various ad services. |
VISITOR_INFO1_LIVE | 5 months 27 days | A cookie set by YouTube to measure bandwidth that determines whether the user gets the new or old player interface. |
YSC | session | YSC cookie is set by Youtube and is used to track the views of embedded videos on Youtube pages. |
yt-remote-connected-devices | never | YouTube sets this cookie to store the video preferences of the user using embedded YouTube video. |
yt-remote-device-id | never | YouTube sets this cookie to store the video preferences of the user using embedded YouTube video. |
yt.innertube::nextId | never | This cookie, set by YouTube, registers a unique ID to store data on what videos from YouTube the user has seen. |
yt.innertube::requests | never | This cookie, set by YouTube, registers a unique ID to store data on what videos from YouTube the user has seen. |
Cookie | Délka | Popis |
---|---|---|
browserupdateorg | 7 days | No description available. |