netPrint O službě Řešení tisku na míru s pokročilými funkcemi Nízké náklady na tisk Zabezpečený tisk Eklogické řešení Pokročiléworkflow na míru Správa spotřebního materiáluK dispozici techniciFlexibilníNepřetržitý monitoring tiskáren Proč? Jaké jsou výhody? 0 0 Služba, která se postará kompletně o veškerý tisk, hlídá a reportuje náklady. 0 0 Nulová počáteční investice. 0 0 Nejekologičtější řešení na trhu. 0 0 … Číst dál
O službě O obnově provozu Co? Co Vám služba garantuje? Zaručené ukládání záloh v jiné lokalitě (v pravidelných intervalech, s denní kontrolou) Obnovení původního provozu (kompletní zajištění přesunu do náhradní lokality) Pravidelnou kontrolu provozu DR (1x za rok podléhají velké kontrole provozu) Ověření správného přenosu systémů z náhradního do standardního provozu Náhradní provoz Testování obnovy provozu (všech využívaných služeb) Máte … Číst dál
O službě O garantovaných službách a provozu Služba zahrnuje Zajištění funkcionality specifikované části IT infrastruktury zákazníkaPravidelnou údržbu a monitoring spravovaných systémůZodpovědnost za uložená data, dohled nad zálohovacími procesy a archivací dat u spravovaných systémůVyřešení havárií a požadavků na dané infrastruktuře do doby specifikované v SLAPravidelný kontrolní den v místě zákazníka minimálně 1x měsíčněAudit spravovaného HW a SW Máte otázku? Nechte si poradit Více Více o službě … Číst dál
O službě All inclusive Služba zahrnuje KonzultaceTechnické zásahyRežijní nákladyInstalaceServisní zásahyDopravní náklady Co? All inclusive vám dále garantuje Zaručený prvotní technický zásah od 4 do 24 hodin individuálně pro konkrétní prvek ICT či definovanou úlohu Zprostředkování údržby (opravy) ICT objednatele u specializovaného subjektu, pokud není možné zajistit nápravu prostředky poskytovatele Zajišťování služeb správy, údržby, oprav a rozvoje ICT objednatele … Číst dál
O službě O technickém dohledu Co? Co Vám služba garantuje? Zaručený prvotní technický zásah od 4 do 24 hodin plošně dle výše paušálního poplatku Periodické provádění „kontrolního dne“ (minimálně 1 x za 3 měsíce) Pohotovostní tým v režimu 12×5 pro koficient rychlosti zásahu +24 hodin, 24×7 pro koeficienty +8 hodin a +4 hodiny Fakturaci dle ceníku služeb pro smluvní … Číst dál
O službě O technické asistenci Co? Co Vám služba garantuje? Zaručený prvotní technický zásah do 24 hodin, pohotovostní tým v režimu 12×5 Konzultační činnost, poradenství a školení vztahující se k ICT Fakturace dle ceníku služeb pro smluvní klienty (máte-li s námi smlouvu, využíváte slevu až 33%) Výběr ze dvou variant základního paušálního poplatku: Bez časového rámce (ve smlouvě nejsou obsaženy hodiny … Číst dál
O službě O projektových řízeních Co? Co Vám služba garantuje? Návrh obsazení a řízení koordinačního týmu IT u objednatele Dohled nad plněním všech schválených organizačních a rozvojových záležitostí projektu Analýzu stávajícího ICT prostředí objednatele (písemný popis stavu) Vedení projektu – koordinaci schváleného projektu mezi objednatelem a ostatními účastníky projektu Návrh harmonogramu projektu včetně stanovení priorit – odsouhlasení postupu v koordinačním týmu Zajištění … Číst dál
O službě Podpora na místě Co? Co Vám služba garantuje? Správu uživatelských pracovišť a periferních zařízení (HW a SW vybavení pracoviště) Realizaci a zajišťování auditů ICT (HW a uživatelského SW) Tvorbu dokumentace a inventarizační činnost směřující k zajištění správy uživatelských pracovišť Administrativní zpracování jednotlivých požadavků uživatelů Helpdesk – dohled a správu požadavků (úloh) uživatelů – jejich zpracování, katalogizaci; přímé řešení nebo postoupení dodavatelům, … Číst dál
O službě Hotline Co si pod pojmem Hotline představit? Jedná se o kombinaci funkcí speciálního softwaru (hotline systém) a osobní asistence Hotline operátora. Přijetí požadavku Vašich uživatelůPředání požadavku na technikaZaznamenáníDohled nad řešením požadavkuKategorizace a vyhodnoceníUzavření požadavku Jak? Jak to funguje v praxi Základem úspěšného vyřízení požadavku je jeho správné přijetí a zaznamenání. V oblasti IT se většinou jedná o požadavek klíčového uživatele na … Číst dál
O službě Zajištění provozu v oblasti IT Co? 2 úrovně služeb zajištění provozu Loading… Více ― Více ― Máte otázku? Nechte si poradit Reference Důvěřují nám Proč K‑net Spolupracujte s námi Firma s tradicí, trvalým růstem a přes 30let zkušeností na českém trhu Myslíme jako Vy – naši IT konzultanti pochopí Vaše potřebyJsme Vám blízko – máme pobočky v Praze, Brně, … Číst dál
O službě Technická podpora v oblasti IT Co? 3 úrovně IT služeb technické podpory Loading… Více ― Více ― Více ― Máte otázku? Nechte si poradit Reference Důvěřují nám Proč K‑net Spolupracujte s námi Firma s tradicí, trvalým růstem a 30 lety zkušeností na českém trhu Myslíme jako Vy – naši IT konzultanti pochopí Vaše potřebyJsme Vám blízko – máme … Číst dál
O službě Organizační podpora Co? 3 úrovně služeb organizační podpory Loading… Více ― Více ― Více ― Máte otázku? Nechte si poradit Reference Důvěřují nám Proč K-net Spolupracujte s námi Firma s tradicí, trvalým růstem a 30 lety zkušeností na českém trhu Myslíme jako Vy – naši IT konzultanti pochopí Vaše potřebyJsme Vám blízko – máme pobočky v Praze, Brně, … Číst dál